2016.12.01
※平成28年11月30日(水)をもって受付を終了いたしました。

沖縄県および(一財)沖縄観光コンベンションビューロー(OCVB)では、沖縄21世紀ビジョンで目標としている世界水準の観光リゾート地の実現に向けて、沖縄の受入体制を強化するため、国内外の観光客が満足する高いサービスを提供できる人材の育成を目指し、時間の制約や人手不足等の理由により十分な研修の実施が難しい県内の観光関連企業・団体(離島・僻地、小規模事業所を含む)に向けて、接客・接遇マナー、技術、語学のスキルアップ講座と検定をオンラインで学べる研修を行います。

つきましては、本研修へご参加いただけるモニター企業の募集についてご案内します。

■オンライン研修フロー
1.接客接遇マナー講座(30分×3回)
スカイプにて経験豊富な講師より、沖縄に特化したインバウンド接客接遇について学べます。
2.接客接遇テスト(15問程度)
講座でどれだけ学ぶことができたかを確認します。
3.インバウンド接客外国語講座(業種別)(25分×16回)
英語・中国語から選択。日本語の話せるネイティブの先生とスカイプでマンツーマンで学べます。
業種は小売・飲食・宿泊・交通・その他から選択します。
4.インバウンド接客外国語検定(業種別)(解答時間30分)
様々な接客シーンを想定したシチュエーションの中から出題されます。
5.オンラインアンケート回答
受講者の感想や使い勝手などを調査し、プログラム改善に活用します
    
■申込受付期限:平成28年11月15日(火) → 11月30日(水)まで受付延長!
※定員に達した場合はその時点で受付終了いたします。
■実施期間:平成28年10月中旬随時~平成29年1月31日(火)
■受講条件:
・現在観光客を受け入れており、県内に事業所があって、1社数名程度の研修受講者を予定している企業・団体であること(離島・僻地・小規模事業所を優先いたします)
・研修を滞りなく最後まで受講し、アンケートにご協力いただけること。
・インターネット環境が整っていること(詳細はチラシを参照)
■定員:100名 
■受講料:無料

下記よりオンラインでお申込みいただけます
接客・接遇マナー、技術、語学スキルアップ講座 参加申込  接客・接遇マナー、技術、語学スキルアップ講座 参加申込

この件に関するお問い合わせ

部署名 国内事業部 受入推進課
担当者 冨井、神山、照喜名
TEL 098-859-6129
FAX 098-859-6222